Личный опыт: как пользоваться сервисами уборки, бытовыми услугами и другими помощниками, чтобы это имело смысл
За последние 5 лет я смогла делегировать все, что только можно делегировать. Я - генеральный директор и собственник бизнеса, поэтому время - мой самый главный актив, его очень мало. В этой статье поделюсь своим опытом, как пользоваться услугами помощников, чтобы это имело экономический смысл.
Что стоит делать самому, а на что - привлекать помощь?
В вашей жизни наверняка много работы, которую могут выполнять другие люди. Любая работа, которая не развивает вас профессионально - первый кандидат на то, чтобы поручить ее помощникам. Например, уборка квартиры. Монотонный труд, который повторяется из раза в раз, обязаловка, которую нужно выполнять регулярно. При этом, она не требует высокой квалификации и не так дорого стоит на рынке труда: уборка двухкомнатной квартиры обойдется вам в среднем в 3000-4000 рублей. Если вы понимаете, что какая-то работа истощает ваши силы, в отличие от дел, которые вы делаете с удовольствием - делегируйте ее.

Я делегировала уборку своей квартиры фее, которая любит наводить порядок. Она приходит ко мне в 9 утра, гладит гору белья, которая скопилась за неделю, натирает зеркала и сантехнику до блеска, отмывает плиту и духовку до чистоты - меня это восхищает, потому что у меня так не получается. А еще она пылесосит и моет полы, меняет постельное белье на свежее, раскладывает вещи по своим местам - я возвращаюсь в чистую, благоухающую квартиру. За свои услуги она берет 4000 рублей, высвобождая мне полдня воскресенья: она уходит в 16:00, а я могу заниматься своими делами эти 8 часов, что она трудится.

Другие задачи, которые меня не развивают - отнести вещи в химчистку, сдать обувь в ремонт, продать то, что стало не нужно - я тоже делегирую. Эти задачи требуют физического присутствия в Москве, поэтому я делегирую их личному ассистенту, который работает в моем офисе. Для задач, которые можно делать удаленно, у меня есть еще один ассистент. Из недавних задач, с которыми она мне помогала - 1) собрать информацию в таблицу, 2) разобрать книги по папкам на моем яндекс-диске 3) позвонить и забронировать переговорную для встречи.

Если вас удивляет, не простаивают ли эти люди без задач, то я вас уверяю, что нет. То, что у меня есть помощники, которым нужно платить зарплату, стимулирует меня очень внимательно относиться к своему времени и не думать дважды, надо делегировать или нет. Когда есть ресурс помощи, задачи для него обязательно находятся. Сначала я планирую, чем загрузить своих помощников, а уже потом составляю собственный список задач.

Самостоятельно я стараюсь делать только то, что
1) могу сделать только я (задействованы мои уникальные компетенции),
2) то, что меня радует или расслабляет (сама отнесу посылку на почту, потому что хочу прогуляться),
3) то, что развивает мои компетенции (сделать анализ рынка и понять, как строить алгоритм продаж).
Когда выгодно привлекать помощников?
Посчитайте стоимость часа своего времени, чтобы понять, сколько вы готовы платить за работу помощнику. Если ваша зарплата - 200 000 и вы работаете 40 часов в неделю, то стоимость часа - 200 000 / (40*4) = 1250 рублей.

Затем оцените, сколько времени займет работа, которую вы собираетесь делегировать. Уборка квартиры в моем примере занимает 8 часов, следовательно, если бы я делала ее сама, то я бы затратила 8*1250 = 10 000 рублей, а домработница делает ее всего за 4000, минимум в два раза дешевле. Значит, привлечение ее на уборку экономически оправдано и даже выгодно.

Если вы делаете что-то в первый раз, не забудьте добавить дополнительное время, которое потребуется, чтобы разобраться с задачей. Чтобы подключить принтер в домашнюю сеть, у меня уйдет 1 час 10 минут, при этом, час я буду разбираться, как это сделать, смотреть видео на ютубе, и, вероятно, мне это все равно не поможет. Если выезд айтишника для подключения принтера стоит всего 1500, то стоит ли мне рисковать, если мои затраты - минимум 1270 рублей, при этом я могу застрять и на два часа, тогда мои издержки вырастут до 2500 рублей.

Если вам оказалось невыгодно привлекать помощника, то подумайте, как можно автоматизировать хотя бы часть работы. Возможно, вам невыгодно будет нанять домработницу, которая каждую неделю будет делать уборку, но выгодно поставить посудомойку, которая сэкономит вам полчаса на мытье посуды каждый день. Если посудомойка стоит 20 000 рублей, вы каждый день тратите на мытье посуды 40 минут, а вместе с ней будете тратить всего 10, то при стоимости вашего часа в 1250 рублей посудомойка окупится за 32 дня. Учитывая то, что средний срок службы посудомойки больше 5 лет, поставить ее вам выгодно.